Comment commander ?Par notre site
 A tout moment, notre site vous permet d'effectuer une commande en ligne. Les boutons "Acheter" disposés à côté de nos produits vous permettent de faire vos achats. Il vous suffit ensuite de suivre les instructions qui vous seront présentées à chaque étape du processus de vente. Le délai d'expédition est de 48 heures après réception de votre commande et payement intégral de cette dernière sauf conditions extraordinaires. Les organismes bancaires se refusent actuellement à couvrir les cartes de crédits pour notre secteur d'activité. Ainsi, chers visiteurs français et étrangers, la seule méthode que nous pouvons accepter pour les transactions internationales est le virement bancaire. Vous trouverez à cet effet nos coordonnées complètes. Nous nous excusons de ce manque de flexibilié dont nous ne sommes pas responsables. Par e-mail
 Il vous est possible de nous faire une commande par e-mail. Pour ce, utilisez le formulaire de contact. Indiquez-nous le ou les produits qui vous intéressent ainsi que les quantités souhaitées. N'oubliez pas de nous fournir vos coordonnées complètes. Nous pourrons ainsi vous confirmer votre commande et connaître l'adresse de livraison. Nous vous confirmerons alors votre commande par e-mail et vous demanderons de bien vouloir effectuer un virement sur notre compte bancaire. Cette méthode vous permet d'obtenir un conseil plus personnalisé si vous hésitez ou si vous avez besoin d'informations complémentaires sur un de nos produits. Le délai d'expédition est de 48 heures après réception du payement intégral de votre commande sauf conditions extraordinaires. Par téléphone ou par fax
 Si vous souhaitez un conseil plus personnalisé, prenez directement contact avec nous par téléphone au +32 (0)4 342 52 81 (par fax également). Nous sommes disponibles de 9h00 à 20h00 et ce, du lundi au samedi inclus. Nous conviendrons ensemble des produits qui vous conviennent ainsi que des modalités de votre commande. Nos coordonnées complètes afin d'effectuer votre versement bancaire
La sécurité de nos envois
 Tous nos colis sont envoyés en recommandés. Si le poids excède 2 kg, alors le mode de transport choisi est le kilopost national ou international. Ce dernier offre également une tracabilité et permet ainsi de sécuriser tous nos envois de manière maximale en restant à des tarifs compétitifs. Tous les produits que vous achetez chez nous sont emballés de manière à éviter toute casse durant le transport. Des cartons surdimensionnés sont sélectionnés afin de laisser une marge confortable en cas de choc maladroit. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours pour les envois nationaux et de 3 à 5 jours pour les envois internationaux. Nous n'envoyons aucun colis avant le règlement intégral de toute commande. Ce délai peut légèrement varier selon la rapidité de la poste. Les colis-cadeaux
 Il vous est possible de faire un achat chez nous et de l'envoyer à une personne de votre choix. Nous pouvons également à votre demande faire de beaux emballages pour les diverses occasions que sont les anniversaires, les remerciements et bien sur, les cadeaux de fin d'année.N'oubliez pas de nous préciser que vous souhaitez ce type de colis et nous faisons le reste sans le moindre coût supplémentaire ! |
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La Maison du Cigare | Carlo et Troussart s.p.r.l. | 161, rue Haute-Wez 4030 Grivegnée-Liege - Belgique
Nous vous accueillons du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 | Tél : +32 (0)4 342 52 81 | Mentions légales | Conditions générales de vente